誰能成為下一個蘇寧？會是樂城嗎？

蘇寧，成立于90年代初的一家空調專營店，經歷二十余年的發展，成為了中國3C家電連鎖零售企業的領先者，并有不斷打破邊界發展的趨勢，蘇寧的變革、創新發展史是零售業成功的經典案例，在如今的大環境下，誰能成為下一個蘇寧？會是樂城嗎？

樂城，一家創立于2012年的零售新星，自創立之初在業內就一直備受關注，從最美未來超市到V2店，再到打造樂大嘴零食公園、樂先生的文具店、生鮮傳奇等等小業態門店，有人贊，有人貶，但不可否認，作為后起之秀，樂城的一舉一動都能吸引無數眼球，而且樂城通過自己的實力也在向大家不斷證明，我們不僅金玉其外，而且內在也很輝煌。那樂城會同蘇寧一樣，成為中國零售業的又一經典案例嗎？

對此，我是深信不疑的，樂城會有那一天的！為什么這么說？

自1992年到2012年這二十年的時間，我們可以稱為中國零售業發展的第一階段，這一階段的最主要特征就是速度為王的規模擴張，在第一階段里誕生了很多大型的零售連鎖企業，比如聯華、華潤萬家等等，但是自2012年，中國的零售業開始步入了發展的第二階段，這一階段的主要特征聚焦在創新、轉型提升、精細化管理上，已經不再是以速度論英雄的年代，那些曾經一味追求快速發展但質量不高的企業，開始出現了各種各樣的問題，聯華、人人樂等等這些曾經的巨頭都開始出現經營虧損的情況。問題出在哪？就是出在體量大，轉型遲緩，創新不足這些問題上?？墒菢烦亲鳛槟贻p的創新型企業，一直追求通過創新、精細化管理從而達到轉型提升的目的，在這些方面反倒走到了行業前列。

01

    創新

可以毫不夸張的說，樂城這家企業的創新基因是與生俱來的。眾所周知，樂城的創業團隊來自于徽商紅府，在徽商紅府時期，最多曾經一年改造三代門店，打造精品社區店，至今去看這些門店都依然讓人耳目一新，所以這種創新改造的基因延續并根植進了樂城的骨髓。2012年樂城首家旗艦店開業，引進第一條購物車專用電梯、電子價簽、自助收銀臺等先進設備，環形動線、街景化設計等超先設計理念等等，這些業內的創新舉動大家是有目共睹，最美未來超市的稱號亦是口口相傳。

樂大嘴零食公園、樂先生的文具店、低溫鮮菜市、樂城美食匯等等諸多模塊一拼接，即是一家大店，拆散開來，又都能單獨開一家小店，這是樂城當時的想法。沒想到，樂城進展的如此迅速，小型茂、鄰里店、小業態店……一步一個腳印，步步為贏。這就是樂城成功之處，一直在創新道路上不斷探索，市場需求在哪，他們就走在哪，而不是沉浸在未來超市這個美好光環里就一味打造小型茂或社區店。

02

    轉型提升

伴隨樂大嘴零食公園小業態門店取得成功，模式被全國復制，似乎一夜之間，全國各地就冒出了各式各樣的大嘴零食店，這就是樂城的魅力所在。

今年樂城主打的是“生鮮傳奇”這一以生鮮食品為主打的小業態門店，200多平方的門店僅靠1300個SKU就能達到日均銷售4萬，這與行業內普遍存在的門店銷售業績不佳形成鮮明對比，怎能讓人不眼前一亮？

生鮮傳奇注定也會取得非凡的成績。首先生鮮傳奇的門店定位在每個家庭的廚房，可能你一年不會去蘇寧買一次電器，可是你一定每天都會需要食物，尤其是生鮮食品，所以定位的消費群體更廣，未來商業擴張的空間也更大；其次運作成本低，投資回報收益率高，蘇寧在03年左右單店投資最快半年多即可盈利了，可是現在生鮮傳奇的盈利速度遠超當年的蘇寧。據測算，只要有5000戶家庭就可以開一家生鮮傳奇，這5000戶中只要有25%的家庭選擇來門店消費，就完全可以養活這家店，而且這個目標還是比較容易實現的，因為我門店的環境比菜市場好，價格比大賣場還便宜，顧客為什么不來呢？

所以這么好的門店，必定又會在業內掀起一股“生鮮傳奇”風?？墒亲詈蠖寄苋〉贸晒?？我相信大家都心知肚明。生鮮傳奇這樣的小店看似簡單易學，可背后是靠著強大的后臺支撐、高素質的團隊、高標準化的要求才能得以實現的，這就得說到樂城的精細化管理的思想了。

03

    精細化管理

經過零售第一階段的粗放式增長，現在越來越多的同行認同精細化管理的理念了，尤其是見識了胖東來、香江百貨、樂城等等這些標桿企業之后。

樂城是首家引進工廠管理中“5S”管理理念的零售企業，整理、整頓、清掃、清潔、素養，看似簡單的幾個詞，深深的滴灌進了每名樂城人的心中，無論是在門店還是辦公區，處處體現這精細化管理取得的效果。

王衛曾說過，生鮮傳奇的核心是標準化的建立，即定位、定架、定數、定品、定價的五定原則，也是精細化管理的充分體現。以定架來說，生鮮傳奇門店的每一節貨架都進行編號，并且在所有門店編號都是一致的，每一個編號的貨架在各門店的位置、樣式、尺寸、層數，陳列道具，以及陳列的商品，商品的陳列數，商品的位置都是一樣的，這實際上回歸到棚格表的知識，更擴充了棚割表的用途。一家小店都能做到如此精細化的管理，何愁沒有未來？

04

    企業文化

最后不得不說的一點，老板影響著企業文化，企業文化如何又決定了企業能走多遠。在樂城，永遠能感受一種開放、謙遜、好學的氛圍，樂城創始人王衛就是一個具有這些品質的優秀企業家，王總每年出國學習至少五六次，國內的外出學習交流更是無數，只要聽說哪里有企業做的好的，一定會找時間去走走、看看，同時樂城也歡迎同行到樂城參觀交流，除了現場隨意拍照，那交流時更是知無不言，言無不盡。在如此優秀的領頭羊的帶領下，樂城團隊成員能不近朱者赤？就拿3月1-3號，上海尙益咨詢與樂城生鮮傳奇團隊的PK交流賽來說，正是由于樂城的開放、好學，敢于對我們毫無保留的公開所有數據，讓我們有機會接觸到各個環節的核心問題，這才更好的激發了尙益團隊的靈感，提出了很多相當有力量的建議，讓整個PK賽取得如此圓滿的結果。

尙益咨詢自樂城創辦之初就一直為樂城提供咨詢、培訓服務，一直伴隨著樂城成長，相處至今，我們覺得如此天時、地利、人和兼具，“百年商道，大商樂城”豈有不成之理？